Política de Privacidad

Información General

InsightHub-PH, con domicilio en Cra. 7 #5-45, Villa Del Rosario, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, reconoce la importancia de proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normativas aplicables.

Como plataforma educativa especializada en trading disciplinado y análisis financiero, nuestro compromiso es mantener la confianza que deposita en nosotros mediante prácticas transparentes y seguras de manejo de datos.

Recopilación de Datos

Información que Recopilamos

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección física
• Datos académicos y profesionales: nivel educativo, experiencia en trading, objetivos de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de interacción: progreso en cursos, participación en foros, resultados de evaluaciones
• Información financiera: únicamente para procesamiento de pagos, nunca almacenamos datos bancarios completos

Métodos de Recopilación

Obtenemos información a través de formularios de registro, interacciones en la plataforma, comunicaciones directas, cookies y tecnologías similares. También podemos recibir datos de terceros cuando usted nos autoriza expresamente.

Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, todas relacionadas con nuestros servicios educativos:

• Proporcionar acceso a contenidos educativos y materiales de aprendizaje especializados
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según su nivel y objetivos
• Comunicar información relevante sobre cursos, webinars y actualizaciones educativas
• Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
• Brindar soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Compartir Datos con Terceros

Cuándo Compartimos Información

Compartimos información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• En caso de reestructuración empresarial, previa notificación

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, garantizamos que dichos países ofrecen niveles adecuados de protección o que existen salvaguardas apropiadas según la normativa colombiana.

Sus Derechos como Titular

De conformidad con la legislación colombiana, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
• Derecho de actualización: Mantener sus datos actualizados y precisos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
• Derecho de revocación: Retirar el consentimiento otorgado previamente
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo electrónico a info@insighthub-ph.com o comunicándose telefónicamente al +573186435938. Responderemos a su solicitud dentro de los 15 días hábiles establecidos por ley.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, administrativa y física para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de dos factores para acceso administrativo
• Servidores seguros con monitoreo 24/7
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación constante del personal en protección de datos
• Controles de acceso basados en roles y necesidad de conocer

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los datos académicos se mantienen por un período de 10 años para efectos de certificación y seguimiento educativo.

Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos permiten recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Protección de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor de edad requiere acceder a nuestros contenidos educativos, debe contar con la autorización expresa de sus padres o representantes legales.

En caso de que identifiquemos datos de menores sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos inmediatamente y contactaremos a los responsables para regularizar la situación si fuera necesario.

Modificaciones a Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestros canales habituales con al menos 30 días de anticipación.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.